قوانین سایت و شرایط بازگشت

۱. حق انصراف ۷ روزه

طبق قانون، مشتری تا ۷ روز کاری حق انصراف دارد، به‌شرطی که کالا استفاده نشده باشد و پلمپ کارخانه باز نشده باشد.

کالاهای مصرفی، پلمپ‌دار بازشده یا نصب‌شونده شامل حق انصراف نمی‌شوند.

۲. مغایرت کالا با سفارش

در صورت مغایرت مدل یا مشخصات، مشتری باید حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت اطلاع دهد.

کالا باید کاملاً سالم، بدون استفاده و با بسته‌بندی کامل باشد.

۳. آسیب‌دیدگی یا خرابی اولیه

در صورت مشاهده آسیب یا خرابی اولیه، مشتری باید هنگام تحویل یا تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، مشکل را همراه با عکس/فیلم اعلام کند.

پس از بررسی، کالا تعویض یا مبلغ عودت داده می‌شود.

۴. کالاهای دارای گارانتی

مشکلات فنی پس از استفاده یا فعال‌سازی گارانتی، فقط توسط نمایندگی رسمی برند رسیدگی می‌شود و شامل مرجوعی فروشگاه نیست.

۵. هزینه ارسال مرجوعی

خرابی یا مغایرت → هزینه با فروشگاه

انصراف از خرید → هزینه با مشتری

۶. زمان بررسی و بازگشت وجه

پس از دریافت و بررسی کالا، بازپرداخت طی ۲ تا ۴ روز کاری انجام می‌شود.